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CONDITIONS D'ACHAT DU VÉHICULE

CONDITIONS D'ACHAT DU VÉHICULE : Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Pour acquérir un véhicule, il doit suivre les étapes décrites ci-dessous. DÉLAI DE LIVRAISON (EUROPE ): Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés Pour toute commande, quelle que soit la destination en Europe, nous établissons un devis détaillé qui doit être signé par les deux parties. Un acompte est requis avant la mise en livraison, selon les conditions suivantes : Pour un véhicule d’une valeur inférieure à 10.000 € : un acompte de 80 % du montant total. Pour un véhicule d’une valeur supérieure à 10.000 € : un acompte de 30 % du montant total. À cela s’ajoutent des frais fixes de 1.250 €, couvrant la légalisation, l’immatriculation et la livraison en fonction de votre pays de destination. Le solde restant sera réglé à la réception du véhicule, conformément à nos conditions générales de vente. Cette procédure garantit une transaction transparente, sécurisée et conforme à chaque étape. Les livraisons sont effectuées directement à votre domicile dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, partout en Europe. Les véhicules sont transportés par camion dans des conditions optimales afin de garantir leur sécurité et leur protection durant le trajet. Délai de livraison en outre-mer: 28 à 30 jours ouvrés ​​​ Pour toute commande, quelle que soit la destination en Outre-Mer, nous établissons un devis détaillé qui doit être signé par les deux parties. Un acompte est requis avant la mise en livraison, selon les conditions suivantes : Pour un véhicule d’une valeur inférieure à 10.000 € : un acompte de 80 % du montant total. Pour un véhicule d’une valeur supérieure à 10.000 € : un acompte de 30 % du montant total. À cela s’ajoutent des frais fixes de 2.000 €, couvrant la légalisation, l’immatriculation et la livraison en fonction de votre pays de destination. Le solde restant sera réglé à la réception du véhicule, conformément à nos conditions générales de vente. Cette procédure garantit une transaction transparente, sécurisée et conforme à chaque étape. Les livraisons sont effectuées directement à votre domicile dans un délai de 28 à 30 jours ouvrés pour les destinations en outre-mer. Les véhicules sont transportés par voie maritime dans un conteneur sécurisé afin d'assurer leur protection optimale tout au long du trajet. Garantie de satisfaction : Après la livraison, vous bénéficiez d’une garantie "Satisfait ou Remboursé" valable 14 jours. Si le véhicule ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner sans frais. Notre entreprise prendra en charge la récupération du véhicule, vous assurant une expérience sans aucun coût supplémentaire pour le retour. MODE DE PAIEMENT : LE PAIEMENT SE FAIT PAR VIREMENT BANCAIRE UNIQUEMENT. UNE RÉDUCTION DE 10 % EST ACCORDÉE POUR LES VÉHICULES D'UN MONTANT DE 10 000 EUROS OU PLUS, SI LE PAIEMENT EST EFFECTUÉ EN UNE SEULE FOIS LORS DE LA COMMANDE. QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes un mandataire spécialisé dans l’exportation de véhicules neufs et d’occasion en provenance d’Allemagne vers l’ensemble de l’Europe, offrant des tarifs compétitifs. 1- COMMANDE DU VÉHICULE : Liste des documents qui seront fournis, tous à jour et au nom de l'acquéreur, lors de la livraison : • Carte grise • Certificat de non-gage • Contrôle technique • Carnet d’entretien • Facture d’entretien • Certificat de cession • Certificat de kilométrage (attestation d’origine) Pour les démarches administratives nécessaires à l'importation et à l'obtention de la carte grise, le client devra fournir : • Photo du justificatif de domicile • Photo de la pièce d’identité recto-verso • Adresse de domicile • Numéro de téléphone portable • Adresse e-mail Le véhicule sera livré avec une carte grise provisoire, une plaque WW garage, ainsi qu'une assurance temporaire de 30 jours. Le nouvel acquéreur pourra ainsi utiliser le véhicule librement pendant la période d'essai de 14 jours pour vérifier son état. L'immatriculation et la carte grise définitives à son nom seront reçues environ 14 jours après la livraison du véhicule. 2. COMMENT ÊTRE SÛR QUE LE VÉHICULE EST EN BON ÉTAT ? Lors de l’achat, le véhicule est d'abord inspecté par un professionnel de l’automobile dès son arrivée dans nos parcs, avec un contrôle d'au moins 100 points, voire plus selon les exigences des labels de certaines marques. Ensuite, il bénéficie d'une préparation complète, incluant la carrosserie, la mécanique et l’esthétique, réalisée par des préparateurs certifiés avant sa mise en ligne sur notre site. La livraison est assurée par un convoyeur expert, habitué à livrer des centaines de véhicules chaque mois. Une première inspection est réalisée lorsque le véhicule quitte notre parc logistique, et une seconde inspection à lieu avec vous lors de la livraison finale, vous permettant de vérifier que le véhicule est conforme à vos attentes. 3. COMMENT COMMANDER UN VÉHICULE ? Pour passer commande, un devis détaillé sera établi et signé par les deux parties. Pour les véhicules de moins de 10 000 € : Vous devez signer un devis et verser un acompte de 80 % du prix du véhicule, Plus 1.250€ les frais liés à la légalisation, l’immatriculation et la livraison en fonction de votre pays de destination. Le solde de 20 % sera à régler lors de la réception du véhicule. Pour les véhicules de 10 000 € ou plus : Vous devez signer un devis et verser un acompte de 30 % du prix du véhicule, plus 1.250€ les frais liés à la légalisation, l’immatriculation et la livraison en fonction de votre pays de destination Le solde de 70 % sera à régler lors de la réception du véhicule. Réduction pour paiement total : Une réduction de 10 % est accordée pour les véhicules d'un montant de 10 000 euros ou plus, si le paiement est effectué en une seule fois lors de la commande. - Le paiement sera effectué sur le compte du mandataire agréé, responsable des démarches administratives. Ce mandataire supervise l’ensemble des transactions de l’entreprise, garantissant une traçabilité optimale et simplifiant les démarches d’annulation en cas d’éventuelle non-livraison. - Le prix du véhicule inclut l'ECO MALUS, le Certificat W, la carte grise et l’immatriculation. - Dès la signature du devis, la vente du véhicule est suspendue sur nos plateformes pour éviter les commandes multiples. Le devis est valable pendant 24 heures, période durant laquelle vous devez le signer, nous le retourner avec la preuve de paiement de l'acompte pour réserver définitivement le véhicule, en attendant la mise à jour des documents à votre nom et la livraison. - Si vous avez un compte bancaire en ligne, vous pouvez effectuer le virement directement en ligne. Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre en banque pour finaliser le paiement. - Les clients ont 14 jours après la livraison pour tester le véhicule. Durant cette période, il est possible de refuser, échanger ou demander un remboursement du véhicule, conformément à la législation sur les achats en ligne. - Si le véhicule ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de le refuser, de le faire échanger ou de demander un remboursement sans complication. - En cas de non-livraison du véhicule commandé, le client a le droit d'annuler le virement, de porter plainte et de réclamer des dommages et intérêts à notre société. - Après la livraison, un garage local sera désigné pour assurer la garantie de votre véhicule et résoudre tout problème éventuel. - Les véhicules défectueux doivent être signalés avant la fin de la période de garantie. En cas de problème, le véhicule sera réparé ou échangé, en plus des droits de retour liés aux consommateurs. - Dès que le véhicule est prêt, une date de livraison prévisionnelle sera communiquée par email. Les clients pourront également suivre la livraison via un numéro de suivi qui leur sera communiqué après la signature du devis et le paiement de l'acompte. - Le livreur contactera le client pour fixer une heure précise de livraison. Une confirmation par SMS sera envoyée, et le client disposera de 12 heures pour demander une modification de l'heure de livraison. Si aucune modification n'est demandée, l'heure fixée sera considérée comme acceptée. - Si le client ne répond pas à l’e-mail de fixation de la date de livraison dans un délai de 3 jours, la société se réserve le droit de facturer des frais de gardiennage de 15 € par jour ou d’annuler la commande et de déduire les frais engagés. - Si l'adresse de livraison est difficile d'accès, la livraison peut être retardée ou modifiée. Le livreur proposera une alternative, comme une livraison sur un parking accessible proche de l’adresse initiale. Ce processus assure une transaction claire et sécurisée, en garantissant la qualité et la conformité des véhicules livrés. 4. VÉRIFICATION DE L'ÉTAT DU VÉHICULE : Lors de la livraison, un procès-verbal est établi pour s’assurer que : • Tous les accessoires et documents ont été remis au client. • L’état général du véhicule correspond à la description faite au moment de la commande. • Le client accepte la livraison en l’état. 5. RETARD DE LIVRAISON : Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, sauf cas de force majeure, si la société ne livre pas le véhicule dans le délai prévu sur le bon de commande, le client a le droit d’annuler le contrat. Pour cela, le client doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou un message écrit sur un support durable, demandant à la société de livrer le véhicule. Si la société ne livre toujours pas dans le délai fixé, le contrat sera annulé dès que la société recevra la demande d’annulation et le formulaire de rétractation par lettre recommandée, à moins que la société n’ait livré le véhicule entre-temps. 6. REFUS DE LIVRAISON : Si le client refuse de recevoir le véhicule et souhaite se rétracter, il doit remplir le formulaire de rétractation fourni et le remettre directement à la société de livraison. Les règles du « Droit de rétractation » s’appliquent aussi dans ce cas. 7- DROIT DE RÉTRACTATION ET PROCÉDURE DE RETOUR DU VÉHICULE : Le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison du véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir besoin de fournir de justification ou de payer des pénalités. Pour annuler la commande, le client doit envoyer à la société le formulaire de rétractation dûment complété, qui est joint au bon de commande, dans le délai indiqué ci-dessus. Le client doit être en mesure de prouver qu'il a exercé son droit de rétractation. Si le client choisit d'exercer son droit de rétractation, il doit retourner, en même temps que le véhicule, tous les documents et accessoires remis lors de la livraison, tels qu'ils sont listés sur le procès-verbal de livraison. La société se chargera de récupérer le véhicule au lieu où il a été livré. Un examen du véhicule sera effectué par la société, et un procès-verbal de reprise sera établi. Cet examen s'appuiera sur les documents concernant l'état du véhicule fournis au client lors de la commande et sur le procès-verbal de livraison. Conformément à l'article L121-17 du Code de la consommation, en cas de rétractation, tous les frais liés au retour du véhicule seront à la charge de la société. Le client doit restituer le véhicule au plus tard dans un délai de 14 jours après sa livraison. Il est important de noter que ces dispositions de rétractation ne s'appliquent pas aux personnes morales, ni aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. 8- REMBOURSEMENT : L'exercice du droit de rétractation, tel que défini ci-dessus, entraînera le remboursement des sommes versées par le client au titre du bon de commande (ci-après le « remboursement »). Ce remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation. Le remboursement suite à l'annulation de la commande sera réalisé par virement bancaire ou par chèque, selon le choix du client. 9- GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ : Conformément aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité. La société s'engage à livrer un bien conforme au contrat et est responsable des défauts de conformité présents au moment de la livraison. En cas de défaut de conformité, la société décidera si le bien sera réparé ou remplacé. 10- GARANTIE LÉGALE CONTRE LES VICES CACHÉS : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, la société est tenue par la garantie légale contre les vices cachés de la chose vendue. Cette garantie s'applique si les défauts rendent le bien impropre à l'usage prévu, ou réduisent tellement cet usage que le client n'aurait pas acheté le bien, ou l'aurait acheté à un prix inférieur, s'il avait connu ces défauts. Liste des éléments couverts par notre garantie : 1. Moteur 2. Transmission 3. Système de freinage 4. Système de direction 5. Suspension 6. Système électrique 7. Climatisation 8. Équipements et accessoires Nos véhicules sont soigneusement inspectés et en excellent état avant d'être mis en vente. Ils sont accompagnés d'un carnet d'entretien complet et bénéficient d'une garantie de 48 mois. À la livraison, nous vous désignerons le garage partenaire le plus proche de chez vous pour s'occuper de toute réparation ou entretien couverts par la garantie. 11- EST-IL POSSIBLE DE VOIR ET D'ESSAYER LE VÉHICULE ? Il n’est pas possible de voir ou d’essayer le véhicule avant de passer commande, car il s’agit d’un achat en ligne. Transporter le véhicule à travers toute la France sans engagement d’achat serait impraticable. Cependant, nous mettons à votre disposition un maximum d’informations détaillées sur notre site pour vous aider à faire un choix éclairé. Vous bénéficiez également d’une garantie "satisfait ou remboursé" de 14 jours. Cela signifie que si le véhicule ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sans aucune difficulté et être intégralement remboursé. Vous pouvez donc acheter en toute sérénité, sachant que vous avez la possibilité de changer d’avis après réception. 12- LES PHOTOS SONT-ELLES RÉALISTES ET FIABLES ? Les photos et la vue à 360° de chaque véhicule sont réalisées après une préparation minutieuse, afin de vous présenter tous les détails, aussi bien extérieurs qu'intérieurs. Nous nous engageons à vous offrir une transparence totale. C'est pourquoi, sur notre site, vous trouverez également un document détaillant tous les éventuels défauts du véhicule, accompagné de photos et de descriptions précises. Notre objectif est de vous fournir une information complète et honnête, pour que vous puissiez acheter en toute confiance, avec une vision claire de la qualité du véhicule que vous recevrez.